El uso de la Tecnología de Información y Comunicación en el Turismo II

Hola, en complementación a la entrada anterior ahora les vengo a presentar un poco más de las TIC's Turísticas, específicamente de las GDS y las Agencias Turísticas Virtuales.

GDS 

Sus principales representantes son: 

• Amadeus
• Galileo
• Sabr
• Worldspan, pero ¿Qué es un GDS?

Un GDS o Sistema de Distribución Global es aquel que permite a las agencias de viajes observar la disponibilidad para realizar una reserva o la compra y emisión de algún boleto o billete turístico, pero de una forma internacional con el simple hecho de contar con una computadora, una conexión a Internet y alguno de los GDS.

Sus funciones principales son:

• Informar al operador turistico sobre la disponibilidad de lugares existentes.
• Permite la reserva de servicios.
• Por medio de un GDS se puede emitir el billete o comprobante de compra del servicio.
• Tambien de que permite la fácil administración y proceso de venta.                            

Su objetivo principal es la consolidación y diversificación tanto de servicios como de mercados.  Además de que esta orientado para realizar una venta directa, orientada al cliente final y teniendo acceso a la información de promociones, descuentos, clubs, etc.

Finalmente los GDS estan compuestos por complejas redes de computadoras que se interconectan con una comunidad de usuarios, he aquí un esquema básico:

AGENCIAS DE VIAJES VIRTUALES

Como ya sabemos, las agencias de viajes virtuales nacieron debido al cada vez mayor uso del Internet. Hoy en día miles de personas en todo el mundo, puede por medio de la red hacer de forma rápida y sencilla las reservaciones de su viaje de negocios o sus vacaciones familiares.

Esta nueva modalidad de viajar se ha ido convirtiendo más que en una amenaza, en un reto para las agencias de viajes tradicionales, las cuales ya comienzan a ofrecer además de sus servicios directos, aquellos que puede hacer a través de Internet.

Aunque esta modalidad ha presentado algunos inconvenientes como el pago y la privacidad de la información, estos problemas han ido disminuyendo, por lo que cada vez más gente opta por hacer sus reservaciones a través de este medio.

A su vez, este tipo de Agencias de Viajes están divididas en dos tipos:

1. Web Agencia de Viajes Independientes: son aquellas que tienen el beneficio directo para si, salvo el pago que realizan a los GDS.
2. Web Agencia de Viajes Dependientes de un GDS: son aquellas que dejan los beneficios directos para los GDS.

Bien estas son algunas otras tecnologías aplicadas al sector turístico, que cada día nos sorprende más ya que al implementarlas sigue en constante evolución solo con el fin de otorgar un mejor servicio y satisfacer las necesidades de los clientes.

“Pueblo que se resigna a tecnologías pasadas, sucumbe en el campo de la ignorancia y se entierra en sus ideales”.

Anónimo